রেফারেন্স

fg90011 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন

এই পাতায় fg90011-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং সেবা ব্যবহারের সমস্ত শর্ত একসাথে দেওয়া আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সেবায় প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়া দরকার।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেনের নিয়মbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতি
fg90011 fg90011 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন
স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

fg90011-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে আমরা সাথে সাথে আপনাকে জানাই।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন ও লেনদেনের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও প্রয়োজনীয় আইনি মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সংগ্রহ হয় যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কাজে লাগে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু রাখার পরামর্শ দিই আমরা। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে কোড পাঠিয়ে পুনরুদ্ধার করা যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইলে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত লেনদেনের কোনো জটিলতায়ও আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় উত্তর দেয়।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব আসে।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই বা পরিচয় নিশ্চিত করার প্রক্রিয়ায় আটকে গেলে সহায়তা দলকে জানান, তারা ধাপে ধাপে সাহায্য করবে।

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

fg90011 ব্যবহারের শর্ত নিয়ে যদি কোনো বিষয় পরিষ্কার না হয়, নিচের প্রশ্নগুলো দেখুন। এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই সেবায় প্রবেশাধিকার আপনার নিজ এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। একটি নামে একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সবগুলো বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে লেনদেন এই শর্তের লঙ্ঘন এবং উত্তোলন আটকে দেওয়া হতে পারে।

শর্ত পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা বিনামূল্যে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন সম্পন্ন করে নিন, তারপর দল অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করে দেবে।